當前位置: 客車網 > 新聞 > 公共交通 > 東風旅行車公司啟動"安全伴你行"關愛用戶行動悄然展開

東風旅行車公司啟動"安全伴你行"關愛用戶行動悄然展開

發(fā)布時間:2008年06月18日 00:00 作者:張超勇 李勇 來源:客車網在線新聞組


  這幾天,對于湖北省建始縣興農客運公司的謝紹玲來說是個高興的日子,來自東風旅行車公司"安全伴你行"服務團人員專程走訪了她,對她的"東風蓮花"客車進行了一次"健康體檢",并詳細向她介紹了客車保養(yǎng)和維護知識。

  日前,東風旅行車公司正式啟動"安全伴你行"關愛用戶行動,該公司派出三個工作組奔赴全國重點用戶地區(qū),為用戶進行為期一個月的售后服務回訪活動。

  隨著冬季來臨和春運工作即將啟動,客運安全成為全社會關注的焦點,同時也牽動著東風旅行車有限公司干部員工的心。東風旅行車有限公司以"一路東風,安全行天下"為品牌理念,從研發(fā)、采購、生產制造、售后服務等全方位入手,確保生產出來的每一款客車和客車底盤產品在安全性、可靠性、環(huán)保性、經濟性和舒適性等方面處于國內領先水平。把服務放在企業(yè)戰(zhàn)略的高度上,不僅為一種品牌提升手段,而且當作企業(yè)的社會責任來履行。

  為確保車輛良好的運行狀態(tài),給用戶和乘客提供安全及時的服務,東風旅行車啟動了"安全伴你行"活動,派出由售后服務、技術等人員組成的服務小組,分赴重慶、河北、山東、山西、廣東等全國各地重點區(qū)域。服務小組每到一處,都對東風旅行車的產品進行了技術診斷和服務,給用戶講解冬季客車保養(yǎng)要領,并及時解答和解決用戶在使用過程中的問題。讓用戶和乘客切實體會到"東風汽車""關愛每一個人、關愛每一部車"的企業(yè)理念。

  產品銷到哪里,技術服務就跟到哪里,這是東風旅行車公司的服務指導思想。該公司注重售后服務體系建設,推行了"保姆式"服務,滿足客車改裝企業(yè)不同的用量及服務要求;對重要客戶實現了駐點服務,提供配件支持等方式,并組織協(xié)調客車改裝企業(yè)在采購、生產、銷售全過程中產品的售時、售后服務工作。同時,作為東風汽車股份有限公司雙翼戰(zhàn)略的擔當者,依托"東風汽車"在全國各地建有的500多家售后服務站,隨時為客戶提供全方位的"一站式"服務。

  服務體系的有效運行,提升了東風旅行車的產品及品牌內涵,贏得了用戶的青睞與信任,為該公司提前兩個月完成07年目標奠定了良好的基礎。

鏈接:http://m.cpehywm.cn/keyun/2008/0618/article_1905.html
公共交通
客車網推薦閱讀
客車網[m.cpehywm.cn]版權及免責聲明:
1、凡本網注明“來源:m.cpehywm.cn” 的所有作品,版權均屬于客車網,未經本網授權,任何單位及個人不得轉載、摘編或以其它方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:m.cpehywm.cn”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
2、凡本網注明 “來源:XXX(非客車網)” 的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
3、如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯(lián)系的,請在30日內進行。
※ 有關作品版權事宜請聯(lián)系:copyright#chinabuses.com
品牌推薦 更多>>
南京金龍公司總部新廠區(qū)位于南京溧水開發(fā)區(qū),旗下有大客車、輕型車、乘用車...
新聞專題 更多>>
2024年1月19日,由中國土木工程學會城市公共交通分會、中國客車網聯(lián)合主辦...
2023上海國際客車展暨國際氫能與燃料電池及加氫站技術設備展覽會將于2023年...
微信 分享 咨詢 電話 頂部
×
客車網微信二維碼
×
×
400-660-0262