隨著氣溫逐漸升高，為了確保駕駛員在高溫天氣下的身心健康，西部運(yùn)營公司三〇九路隊(duì)線路長(zhǎng)王勝利貼心的為一線車長(zhǎng)做好后勤保障工作，真正將“下沉式”服務(wù)做細(xì)做實(shí)。

今年55歲的王勝利，已經(jīng)在線路長(zhǎng)崗位上工作了13年。“公交車長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著市民出行的重任，需要注意力高度集中，反應(yīng)敏捷，以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)車內(nèi)外的情況變化。”曾在車長(zhǎng)崗位上工作多年的王勝利深知公交車長(zhǎng)的辛苦和不易。為了做好車長(zhǎng)的保障工作，他將為車長(zhǎng)解決實(shí)際問題作為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持每天早見面制度，及時(shí)了解、關(guān)注車長(zhǎng)思想動(dòng)態(tài)和情緒變化；每天與車長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面交流，叮囑車長(zhǎng)安全注意事項(xiàng)，消除可能存在的安全隱患。

正值夏季，針對(duì)高溫天氣駕駛員容易疲勞的問題，特別是午后行車時(shí)易產(chǎn)生困倦的普遍現(xiàn)象，王勝利每天都會(huì)查看職工休息室溫度，確保職工能安心休息。為了提高駕駛員的休息質(zhì)量，他還在休息室特別實(shí)行了“靜音”管理，建議職工在休息室休息時(shí)將手機(jī)調(diào)整至靜音或震動(dòng)模式，引導(dǎo)車長(zhǎng)控制好娛樂時(shí)間等。“夏天容易疲倦，午休的時(shí)候，我跟大家說我來叫醒他們，確保他們能夠在充足的休息后以最佳狀態(tài)投入到工作中。”王勝利在手機(jī)中設(shè)滿了鬧鐘，為駕駛員提供貼心的“叫醒”服務(wù)。

作為一名老線路長(zhǎng)，王勝利貼心的保障工作得到了車長(zhǎng)們的廣泛贊譽(yù)，大家親切地稱呼他“大管家”，在他的影響下，車長(zhǎng)們不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，為乘客出行提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。