近日，鄭州公交B11路駕駛員陳浩千駕車(chē)行駛到終點(diǎn)站環(huán)翠路公交站時(shí)，像往常一樣提醒車(chē)上的乘客已經(jīng)到達(dá)終點(diǎn)站。此時(shí)，后排的一位小女孩焦急的走了過(guò)來(lái)。“您好叔叔，這個(gè)車(chē)不到水科路嗎?我爸爸跟我說(shuō)讓我到水科路下車(chē)，我好像迷路了……”

“小朋友，你坐錯(cuò)方向了，不用著急，叔叔幫你想辦法……”得知小女孩迷路后，陳浩千第一時(shí)間與調(diào)度員取得聯(lián)系，將該情況進(jìn)行了緊急報(bào)備，同時(shí)，將小女孩交到了即將發(fā)車(chē)同事苗志鵬手中，并再三向同事囑咐，小女孩的下車(chē)站點(diǎn)為水科路。

而在另一邊，遲遲接不到孩子的家長(zhǎng)再也按耐不住焦急的情緒，急匆匆的來(lái)到了位于魏河橋公交站的B11路調(diào)度室，著急地詢(xún)問(wèn)調(diào)度員有沒(méi)有看到一個(gè)獨(dú)自乘坐公交車(chē)的小女孩。根據(jù)家長(zhǎng)的描述，調(diào)度員很快意識(shí)到，這位家長(zhǎng)很可能就是陳浩千所報(bào)備的迷路女孩。于是，調(diào)度員一邊安撫孩子家長(zhǎng)，一邊將小女孩就在公交車(chē)上的好消息進(jìn)行了告知。得知自己的孩子安全后，這位家長(zhǎng)也長(zhǎng)長(zhǎng)的舒了一口氣。隨后，在公交駕駛員的苗志鵬的幫助下，小女孩終于平安回到家長(zhǎng)身邊。

“盡職盡責(zé)，貼心服務(wù)；熱情幫助，溫暖人心！”7月5日上午一大早，小女孩家長(zhǎng)為了表達(dá)謝意，還特意制作了一面錦旗親手交給了兩位熱心腸的公交駕駛員。駕駛員陳浩千表示：“非常感謝孩子家長(zhǎng)對(duì)我們工作的認(rèn)可，進(jìn)入暑期，廣大學(xué)生群體的出行安全不容忽視，希望廣大家長(zhǎng)朋友能夠共同行動(dòng)起來(lái)，齊心筑牢廣大少年兒童的安全屏障。”