為進一步夯實基礎管理，提升線路長綜合素質(zhì)和履職能力，淮安公交組織開展2024年線路長脫產(chǎn)培訓工作。通過培訓，教育引導全體線路長充分踐行“對標爭先、勤學爭優(yōu)、實干爭效、破難爭勇、進位爭強”的“五爭精神”，全面激發(fā)崗位競爭意識，切實提高線路長工作標準化、規(guī)范化、精細化水平，為加快打造“人民滿意的幸福公交”蓄力添能。

線路長脫產(chǎn)輪訓課程設計著眼于線路長新的工作職責，堅持以淮安公交安全管理、運營服務、機務保障工作要求為主線，以企業(yè)文化、企業(yè)管理、人力資源等為輔助課程，培訓形式以集中授課和實操訓練相結合，由分管領導帶領各培訓部門精心準備授課內(nèi)容，有序開展培訓授課，確保培訓效果最大化。

開學第一課

2024年11月13日下午，淮安公交舉行了2024年線路長脫產(chǎn)培訓開班儀式，公司黨委書記、董事長孫智敏出席會議并上開班第一課。要求大家要認真系統(tǒng)學習企業(yè)文化、安全管理、文明服務、機務保障、人力資源等方面的課程，做到學以致用，在今后的工作中充分踐行“五爭精神”、爭做“幸福頭雁”。一要對標爭先。做到忠誠對標、品德對標、團結對標、能力對標、狀態(tài)對標。二要勤學爭優(yōu)。做到真學、實學、勤學、深學、細學。三要實干爭效。做到立即干、辛苦干、務實干、創(chuàng)新干、高效干。四要破難爭勇。做到抓實安全、抓實服務、抓實嚴管、抓實關愛、抓實常長。五要進位爭強。做到自律強、素養(yǎng)強、管理強、業(yè)績強、品牌強。

軍訓課程

為進一步強化線路長身體素質(zhì)，提升線路長紀律意識、團隊意識，特巡隊對線路長開展了體能訓練、軍姿訓練、立定與轉(zhuǎn)體、整理著裝等訓練項目，達到磨煉意志、強健體魄的目標。

安全管理課程

為提高線路安全管理質(zhì)效，安全管理部在培訓課程中詳細闡述了本質(zhì)安全“四維管控”工作法主要內(nèi)容，指出線路長作為基層管理人員，要認真踐行本質(zhì)安全“四維管控”工作法，抓實對“人、車、環(huán)境、管理”四個維度的高效管控，同時還開展了安全管理基礎知識、安全管理文化、典型事故分析、防御性駕駛、消防知識培訓等課程，切實增強線路長的安全意識，進一步提升線路安全管理水平。

運營服務課程

運營服務部結合“幸福公交全齡友好6+1‘心’服務”品牌打造工作要求，圍繞線路長工作職責、工作要求、考核標準、運營服務標準化規(guī)范、運營服務問題處置等方面，通過理論知識講解、動作示范指導、現(xiàn)場互動練習等形式，全面、細致、規(guī)范地進行培訓，進一步加深線路長對運營管理標準、文明服務規(guī)范的掌握程度，不斷提升線路運營服務工作質(zhì)效。

機務保障課程

機務保障部以機務管理制度及車輛日常維護保養(yǎng)為培訓主要內(nèi)容，培訓課程理論聯(lián)系實踐，重點對車輛“一日三檢”標準化內(nèi)容進行了詳細講解，并帶領線路長對照“一日三檢”規(guī)范和要求，逐項進行上車實操，進一步強化線路長對車輛機務保障重要性的理解，從根本上保證“四維管控”工作法中對“車”的安全管控。

定制公交課程

為幫助線路長學習了解公司定制公交相關業(yè)務知識，市場拓展部向線路長們介紹了定制公交、廣告業(yè)務及服務外包等業(yè)務的拓展情況，重點對《定制公交業(yè)務管理辦法》中的業(yè)務洽談、合同簽訂、運營服務、費用收繳等標準化規(guī)范作了詳細的解讀，為今后線路長能夠更好地開展定制公交工作提供了標準化模板。

人力資源課程

為進一步增強線路長對企業(yè)文化、人力資源管理制度的理解、認同與執(zhí)行力，人力資源部開展了人力資源相關管理制度、人力資源標準化規(guī)范、《員工手冊》等課程的學習，結合人力資源日常工作中經(jīng)常遇到的問題，對相關管理制度的執(zhí)行細節(jié)和注意事項進行了重點講解，向全體線路長強調(diào)了公司“人才強企”戰(zhàn)略的重要性，也對線路長在基層一線要做好“人”的工作提出了具體要求。

違章案例分析課程

稽查處針對駕駛員日常工作中發(fā)生的違規(guī)違章案例，向線路長們詳細講解了駕駛員容易發(fā)生的疲勞駕駛、車速過快等違規(guī)違章行為的嚴重后果，同時列舉了在運營服務過程中易發(fā)生的違規(guī)違章行為，并對其進行逐一分析，通過一個個真實案例，警示教育線路長們要抓實一線管理，在日常工作中教育駕駛員牢固樹立安全意識，切實做好文明服務。

道交險賠償課程

企管法務部為全面提升線路長職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，邀請公司法律顧問為全體線路長帶來以“道路交通事故保險賠償”為主題的法律知識培訓。培訓中，法律顧問結合真實案例詳細介紹了辦理交通事故及保險理賠需要掌握的法律、法規(guī)等，通過法律知識普及，進一步增強線路長應對道路事故理賠等工作的綜合能力。

培訓考核

為檢驗培訓成果，由人力資源部牽頭，安全管理部、運營服務部、機務保障部對全體參訓線路長分別進行安全、運營、機務實操考核，經(jīng)考核66名線路長均培訓合格，順利完成2024年度線路長脫產(chǎn)培訓工作。

全體參訓線路長表示，將以本次脫產(chǎn)培訓為新起點，切實做到學以致用，在今后的工作中將堅決錨定“打造人民滿意的幸福公交”奮斗目標，提振精神、提優(yōu)狀態(tài)，明確工作職責、工作任務，嚴格落實工作要求，充分踐行“五爭精神”，保持“五干狀態(tài)”，不斷提升線路安全管理能力和服務水平，努力為市民提供“出行便、安全保、服務優(yōu)、感覺美”的幸福公交高品質(zhì)服務。