1. 行車(chē)中車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)怎么辦?

　　應(yīng)立即靠邊停車(chē)、開(kāi)門(mén)(斷電情況下使用車(chē)門(mén)緊急開(kāi)關(guān))，迅速指揮乘客有序疏散。同時(shí)，切斷電(氣)源總開(kāi)關(guān)，并迅速向“119” 報(bào)警、向單位報(bào)告。在保證人身安全的前提下，站在上風(fēng)向位置，用滅火器對(duì)準(zhǔn)起火點(diǎn)進(jìn)行初期撲救，并就近尋求幫助。

　　2. 車(chē)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品怎么辦?

　　應(yīng)以“車(chē)輛發(fā)生故障”為由，立即停車(chē)，迅速引導(dǎo)乘客疏散至安全地帶。注意發(fā)現(xiàn)、關(guān)注可疑人員，迅速向“110”報(bào)警、向單位報(bào)告。嚴(yán)禁接近、碰觸可疑物品，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待處置。

　　3. 車(chē)內(nèi)發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品泄漏怎么辦?

　　應(yīng)立即靠邊停車(chē)、開(kāi)門(mén)(斷電情況下使用車(chē)門(mén)緊急開(kāi)關(guān))，引導(dǎo)乘客疏散至安全地帶。注意發(fā)現(xiàn)可疑人員并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，切斷電(氣) 源總開(kāi)關(guān)，提示周邊人員不要吸煙或使用手機(jī)。迅速向“110”、“119”報(bào)警，向單位報(bào)告，等待處置，取出滅火器做好撲救準(zhǔn)備。

　　4. 有人劫持車(chē)輛怎么辦?

　　應(yīng)保持冷靜，安全操控車(chē)輛，并盡量將車(chē)輛行駛至相對(duì)安全的區(qū)域。尋找時(shí)機(jī)，疏散乘客。迅速向“110”報(bào)警，向單位報(bào)告。如有人員受傷，迅速撥打“120”救護(hù)。同時(shí)，設(shè)法穩(wěn)定嫌疑人的情緒， 等待處置。

　　5. 車(chē)內(nèi)發(fā)生犯罪嫌疑人持刀行兇怎么辦?

　　應(yīng)立即靠邊停車(chē)，打開(kāi)車(chē)門(mén)疏散乘客。在保證自身安全的前提下，持可以利用的工具進(jìn)行防衛(wèi)。并迅速向“110”報(bào)警向單位報(bào)告，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。如有人員受傷，迅速撥打“120”救護(hù)。

　　6. 車(chē)內(nèi)發(fā)生盜搶事件怎么辦?

　　應(yīng)立即靠邊停車(chē)，關(guān)閉門(mén)窗，防止嫌疑人逃跑。并迅速向“110”報(bào)警、向單位報(bào)告，等待處置。如犯罪嫌疑人逃逸，應(yīng)記清相貌、穿 著、口音等體態(tài)特征以及逃逸方向，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查。如有人員受傷，迅速撥打“120”救護(hù)。

　　7. 發(fā)現(xiàn)車(chē)廂貼有非法標(biāo)語(yǔ)怎么辦?

　　出車(chē)前發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位，停止運(yùn)營(yíng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。立即向“110”報(bào)警，等待處置。運(yùn)營(yíng)途中發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即靠邊停車(chē)，關(guān)閉門(mén)窗，防止嫌疑人逃跑。并迅速向“110”報(bào)警、向單位報(bào)告，等待處置。如犯罪嫌疑人逃逸，應(yīng)記清其相貌、穿著、口音等體態(tài)特征以及逃逸方向，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查。

　　8. 發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)有人撒傳單、拉橫幅、喊口號(hào)等非法活動(dòng)怎么辦?

　　應(yīng)立即靠邊停車(chē)，關(guān)閉門(mén)窗，防止嫌疑人逃跑。并迅速向“110”報(bào)警、向單位報(bào)告，等待處置。如犯罪嫌疑人逃逸，應(yīng)記清其相貌、 穿著、口音等體態(tài)特征以及逃逸方向，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查。

　　9. 發(fā)現(xiàn)集體乘車(chē)上訪怎么辦?

　　嚴(yán)格按規(guī)定線路、站點(diǎn)行駛、?？?，或以車(chē)輛發(fā)生故障為由停止行駛。尋機(jī)向“110”報(bào)警，聽(tīng)從民警指揮處置，及時(shí)向單位報(bào)告。

　　10. 發(fā)現(xiàn)大型車(chē)輛故意沖撞公交車(chē)怎么辦?

　　駕駛員要集中精力，穩(wěn)控車(chē)輛并采取緊急避險(xiǎn)措施，最大限度保障乘客安全。如果發(fā)生沖撞，應(yīng)立即報(bào)警并停車(chē)打開(kāi)車(chē)門(mén)，緊急疏散乘客到安全區(qū)域。如有乘客受傷，立即撥打“120”救護(hù)，如有火情， 撥打“119”報(bào)警。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，組織乘客一起控制肇事人員。如肇事車(chē)輛逃逸，要記下車(chē)輛類(lèi)型、車(chē)牌號(hào)碼和犯罪嫌疑人特征等情況，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查，及時(shí)向單位報(bào)告。

　　11. 乘客突發(fā)重病怎么辦?

　　應(yīng)立即靠邊停車(chē)，對(duì)乘客做好解釋工作。并撥打“120”救護(hù)，按照急救中心醫(yī)護(hù)人員的指揮采取(現(xiàn)場(chǎng)施救或送醫(yī)院)措施。尋求2名以上現(xiàn)場(chǎng)目擊證人，保留聯(lián)系方式。及時(shí)向“110”報(bào)警，向單位報(bào)告。

　　來(lái)源：青島公交