重新定義

    公交車的價(jià)值在悄然發(fā)生變化，而洞察敏銳的黃海已感到市場(chǎng)動(dòng)蕩的前兆。

    一年多以前，領(lǐng)導(dǎo)班子在討論“BOB”系列客車下一代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，如何定調(diào)？大家爭(zhēng)論不休，按傳統(tǒng)的做法：應(yīng)該是市場(chǎng)缺什么產(chǎn)品技術(shù)就補(bǔ)什么技術(shù)，道理很簡(jiǎn)單，一切以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)。然而，在瞬息萬(wàn)變，越來(lái)越難駕馭的市場(chǎng)面前，如果僅從市場(chǎng)現(xiàn)有的狀況分析，僅憑過(guò)去的信息做決策，很難說(shuō)你的產(chǎn)品會(huì)成為市場(chǎng)的勝利者。但是，要看到未來(lái)、分析正確、執(zhí)行到位又談何容易。是冒風(fēng)險(xiǎn)成為市場(chǎng)的勝利者，還是固守傳統(tǒng)當(dāng)一個(gè)守望者。

    交鋒中領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成了一個(gè)共識(shí)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅要考慮市場(chǎng)價(jià)值，還要考慮社會(huì)價(jià)值。大盤子定下來(lái)了，但如何提煉出一個(gè)價(jià)值理念？一陣冥思苦想，不知誰(shuí)說(shuō)的一句“和諧”，讓黃海客車董事長(zhǎng)李海陽(yáng)眼前突然一亮，當(dāng)即拍板決定，設(shè)計(jì)的價(jià)值坐標(biāo)就是這兩個(gè)字——“和諧”。

    實(shí)際上，當(dāng)初黃海設(shè)計(jì)的“BOB”客車，是按北京奧運(yùn)人文、科技、綠色的理念設(shè)計(jì)的。在某種意義上，它的油耗、排放、動(dòng)力、舒適等各個(gè)性能都在強(qiáng)調(diào)和諧一致。這種產(chǎn)品與社會(huì)和諧的暗合，使“BOB”系列客車迄今銷售了2萬(wàn)輛。

    當(dāng)初的無(wú)意識(shí)成就了黃海，而今天對(duì)和諧的認(rèn)識(shí)，使領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)信這一理念的正確。項(xiàng)目組成立，與過(guò)去不同的是，這一次黃?？蛙嚩麻L(zhǎng)李海陽(yáng)親自掛帥，擔(dān)任項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人。

    然而，當(dāng)任務(wù)下達(dá)后，技術(shù)人員卻緊皺雙眉犯難啦，什么是和諧產(chǎn)品，從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。如此大而話之的概念，似乎與具體的技術(shù)風(fēng)馬牛不相及。不理解、無(wú)厘頭，第一次面對(duì)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)套上社會(huì)學(xué)含義的技術(shù)人員，紛紛不同程度地表示出疑惑。

    其實(shí)，與大家一樣，黃海客車技術(shù)研究院院長(zhǎng)劉鳳君也是第一次。只不過(guò)，他知道，要真正將和諧落實(shí)到產(chǎn)品上，就必須捕捉社會(huì)發(fā)展的脈搏。也就是說(shuō)，要跳出客車業(yè)的小圈子，站到更高、更廣的國(guó)家戰(zhàn)略趨勢(shì)的角度，來(lái)看公交車的發(fā)展。這是一個(gè)不同與以往的單向思維，它所要求的是一個(gè)跨邊界全面性思維方式。

    為了讓技術(shù)人員能更好地開(kāi)創(chuàng)新的價(jià)值思維，領(lǐng)導(dǎo)班子決定盡一切所能，促使技術(shù)人員開(kāi)闊眼界。不論是美國(guó)技術(shù)中心，國(guó)內(nèi)外知名高校，還是專業(yè)研究機(jī)構(gòu)，黃海竭盡所能尋找資源，不僅如此，班子還敦促技術(shù)人員回母校，找社會(huì)關(guān)系探討與此相關(guān)的問(wèn)題。

    帶著問(wèn)題去探尋的技術(shù)人員在高手的點(diǎn)撥下，很快有了感覺(jué)。各種心得和方案迅速匯總，在一遍遍篩選之后，和諧的方案開(kāi)始成型。

    和諧外觀

    什么樣的外觀能夠體現(xiàn)和諧？“笑臉”！北京奧運(yùn)開(kāi)幕式上的2008張兒童燦爛的笑臉，留給人太深的印象，透過(guò)他們仿佛你能看到世界美好的未來(lái)。幾乎是一口同聲，“笑臉”是和諧最好的表現(xiàn)。于是，設(shè)計(jì)人員將外形設(shè)計(jì)的主題命名為“笑臉”。

    經(jīng)過(guò)數(shù)次討論和圖紙修改后，表情更豐富，更富有情感的“笑臉”造型應(yīng)孕而生，栩栩如生的微笑式前圍，圓潤(rùn)柔美、張弛有度的流線型車身造型，不僅得到了黃海的首肯，而且在天津、上海、北京客車展會(huì)獲得了好評(píng)。

    其實(shí)，做過(guò)“和諧”功課的項(xiàng)目組成員，此時(shí)，已能體味董事長(zhǎng)李海陽(yáng)拍板“和諧”坐標(biāo)的含義。他們將這兩個(gè)字轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)語(yǔ)言——安全、環(huán)保、節(jié)能、智能，且這四個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)，又必須考慮與社會(huì)進(jìn)程“和諧”一致。