宏圖壯志凝人心，舉世盛會(huì)耀人目。2024年11 月 5 日，第七屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)于上海國(guó)家會(huì)展中心盛大開(kāi)幕。152 個(gè)國(guó)家、地區(qū)和國(guó)際組織，近 3500 家參展企業(yè)匯聚于此，與數(shù)十萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)觀眾直面交流，共商開(kāi)放合作大計(jì)，同享繁榮未來(lái)盛景。

進(jìn)博盛會(huì)期間，蘇州金龍海格客車(chē)奏響“決勝?zèng)Q戰(zhàn)，服務(wù)保障”的沖鋒號(hào)角，包括新 V 系、旅行家等在內(nèi)的200臺(tái)海格主力車(chē)型，以高端舒適的乘坐體驗(yàn)和專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)保障方案，匠心護(hù)航進(jìn)博會(huì)，展現(xiàn)出世界級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平。

內(nèi)外覆蓋，全面服務(wù)進(jìn)博會(huì)

“新時(shí)代，共享未來(lái)”，第七屆進(jìn)博會(huì)新朋舊友如約而至。透過(guò)進(jìn)博會(huì)這扇明亮之窗，一輛輛蘇州金龍海格客車(chē)奮戰(zhàn)在服務(wù)一線。它們既是接待進(jìn)博會(huì)交易團(tuán)成員的重要保障力量，也是代表 “中國(guó)品質(zhì)服務(wù)” 形象的核心窗口。

進(jìn)博期間，海格客車(chē)以高效、安全、舒適之特質(zhì)，為交易團(tuán)成員呈上優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。它們連接于乘客點(diǎn)至?xí)?chǎng)之間，將來(lái)自全球各地的客商準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)目的地，為展會(huì)的順利推進(jìn)筑牢堅(jiān)實(shí)根基。

11月5日，來(lái)自非洲的代表團(tuán)隊(duì)成為乘坐海格客車(chē)進(jìn)入進(jìn)博會(huì)場(chǎng)館的首批外國(guó)友人之一。他們抵達(dá)國(guó)家會(huì)展中心P2停車(chē)場(chǎng)后，登上由上海錦勤汽車(chē)服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“上海錦勤”）提供的海格接駁專(zhuān)用車(chē)，直達(dá)會(huì)展中心場(chǎng)館內(nèi)。雖然路程不長(zhǎng)，但是海格客車(chē)給他們們留下了深刻印象。“乘坐很舒適，而且海格這個(gè)品牌在我們非洲很常見(jiàn)。”一名非洲友人表示。

其中，穿梭于虹橋機(jī)場(chǎng)至?xí)?chǎng)的新V系接駁客車(chē)最引人注目，海格新 V 系采用新平臺(tái)、新設(shè)計(jì)、新工藝，更行業(yè)首家實(shí)現(xiàn)了全系標(biāo)配智能座艙。其寬敞的內(nèi)部空間、舒適的座椅與腿托，以及多處人性化細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，讓乘客盡享乘用車(chē)級(jí)別的舒適體驗(yàn)。車(chē)輛還配備空氣凈化系統(tǒng)及多級(jí)多態(tài)凈化技術(shù)，為乘客提供富含負(fù)離子的清新車(chē)內(nèi)空氣。此外，一鍵快捷啟動(dòng)除霜、車(chē)載USB接口等人性化設(shè)施，確保乘客在乘坐過(guò)程中暢享舒適車(chē)內(nèi)環(huán)境。

精益求精！高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成就 “更好的進(jìn)博會(huì)”

進(jìn)博會(huì)期間，蘇州金龍與上海錦勤、錦江商旅、上海永達(dá)等客戶攜手同行，嚴(yán)格按照保障方案把控每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以一次次高水準(zhǔn)、高質(zhì)量的會(huì)前籌備，為進(jìn)博會(huì)的出行需求搭建起便捷暢達(dá)的橋梁。

早在進(jìn)博會(huì)開(kāi)展前幾周，蘇州金龍海格客車(chē)便開(kāi)始精心籌備。從人員配備、配件協(xié)調(diào)、服務(wù)溝通等細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，制定出周密詳實(shí)的保障方案，并在第一時(shí)間成立“進(jìn)博會(huì)”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組，組建一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證每家客運(yùn)公司都有專(zhuān)人服務(wù)對(duì)接。團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)期駐扎客戶一線，熟知每輛車(chē)的詳細(xì)車(chē)況，且歷經(jīng)多次考驗(yàn)，能夠第一時(shí)間響應(yīng)并快速處理問(wèn)題。其次，服務(wù)團(tuán)隊(duì)在會(huì)前全力配合做好車(chē)輛全面檢查工作，將所有檢查項(xiàng)目一一細(xì)化落實(shí)到位，確保車(chē)輛以最佳面貌和最優(yōu)狀態(tài)迎接八方來(lái)客。在配件儲(chǔ)備方面，關(guān)系車(chē)輛安全等關(guān)鍵核心部件蘇州金龍均提前儲(chǔ)備到位，涵蓋燈具、離合器、剎車(chē)分泵、總泵等。

此次進(jìn)博會(huì)期間，蘇州金龍上海售后服務(wù)團(tuán)隊(duì) 24 小時(shí)待命，駐扎一線，做到 5 分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，第一時(shí)間處理好應(yīng)急事項(xiàng)。同時(shí)，車(chē)輛安全檢查毫不松懈，在每天夜間收車(chē)期間要逐一對(duì)車(chē)輛進(jìn)行詳細(xì)檢查，將細(xì)致服務(wù)做到極致。一場(chǎng)盛大的展會(huì)，往往是對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)保障的層層考驗(yàn)。為了保證客戶能夠熟練操控車(chē)輛，蘇州金龍售后服務(wù)工程師還專(zhuān)門(mén)針對(duì)新V系車(chē)型開(kāi)展培訓(xùn)。蘇州金龍聚焦 “人 - 車(chē) - 場(chǎng)” 核心元素，以最高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)貫穿始終，在助力進(jìn)博會(huì)品牌溢出效應(yīng)輻射更廣、影響更深的同時(shí)，也逐漸擦亮中國(guó)服務(wù)名片。

蘇州金龍售后工程師給客戶開(kāi)展車(chē)輛培訓(xùn)

黃浦江畔，金秋意濃。進(jìn)博會(huì)匯聚五洲佳品，廣迎四海賓朋，正描繪一幅開(kāi)放融通、互利共贏的美麗畫(huà)卷。蘇州金龍與之同行，高品質(zhì)護(hù)航永不止步。