“招不到專業(yè)的人員”已經(jīng)成為當(dāng)前汽車用品企業(yè)“大倒苦水”的方面。對(duì)于當(dāng)前汽車用品企業(yè)，尤其是生產(chǎn)型和服務(wù)型的企業(yè)而言，招聘到具有一定專業(yè)素質(zhì)的人員簡(jiǎn)直難于上青天。隨著汽車用品行業(yè)發(fā)展水平的不斷提升，知識(shí)型人才已經(jīng)不是行業(yè)需求的唯一，具有較高專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)的“藍(lán)領(lǐng)”人才才是真正推動(dòng)整體服務(wù)水平的關(guān)鍵。然而，目前，藍(lán)領(lǐng)專業(yè)型人才的極度匱乏成了制約行業(yè)服務(wù)水平整體提高的“兇手”，中國(guó)要想真正擺脫服務(wù)低水平、不安全的困境，真正轉(zhuǎn)變成為高水準(zhǔn)的汽車用品生產(chǎn)和服務(wù)強(qiáng)國(guó)，人才是最為關(guān)鍵的一環(huán)，企業(yè)找不到他們需要的人才，影響的必定是產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售。
然而，到底何種原因?qū)е缕嚸廊莘⻊?wù)機(jī)構(gòu)的“藍(lán)領(lǐng)”工人不足呢?筆者認(rèn)為，主要原因是，在汽車美容服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)的藍(lán)領(lǐng)工人薪資水平得不到明顯的改善，鮮有汽車美容服務(wù)機(jī)構(gòu)花時(shí)間、支出為服務(wù)人員提供良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，令藍(lán)領(lǐng)服務(wù)人員的專業(yè)水平和個(gè)人素質(zhì)始終裹步不前，嚴(yán)重制約這汽車服務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展。在保障他們良好生活、工作環(huán)境的情況下，積極通過(guò)定期培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制提高員工的積極性和成長(zhǎng)能力，收獲的不僅是員工對(duì)企業(yè)更強(qiáng)的依賴性，更是企業(yè)服務(wù)水平蒸蒸日上的有力保障。
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