點開“合肥公交”APP，可實時查詢公交到站情況;如果想乘坐合肥公交夜游觀光線，感受不一樣的合肥，通過“如e巴士”微信小程序就能訂票。近年來，合肥公交集團加快公交數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為乘客提供更加精準(zhǔn)可靠、更加便捷的公交出行指引。今年5月底，該集團被授予第七屆全國文明單位榮譽稱號，再次成功躋身精神文明建設(shè)“國字號”方陣。

　　服務(wù)升級 讓市民出行更“智慧”

　　去年年底，由合肥公交集團自主研發(fā)的“合肥公交”元服務(wù)在華為鴻蒙系統(tǒng)正式上線。這是安徽省交通運輸行業(yè)首個上線鴻蒙元服務(wù)的系統(tǒng)，標(biāo)志著合肥公交集團在智慧交通服務(wù)領(lǐng)域邁出了重要一步。

　　附近站點查詢、實時車輛位置、預(yù)計到站信息、線路詳情查詢……此次上線的“合肥公交”元服務(wù)集成了多個便民功能，滿足了乘客多元的出行服務(wù)需求。大皖新聞記者打開“合肥公交”APP，在“線路詳情頁”中，可直觀查看路線圖及公交車輛的當(dāng)前位置，每一條線路的運行方向、?？空军c、服務(wù)時間等營運信息一目了然。

　　這是合肥公交集團不斷升級數(shù)字化服務(wù)的案例之一。近年來，合肥公交加快公交數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面打造“互聯(lián)網(wǎng)+公交”體系，先后投入資金升級“合肥公交”APP、推出“合肥公交”微信小程序、“如e巴士”微信及支付寶小程序，并在全市4254個公交站點全面普及“掃一掃站點信息早知道”二維碼，確保乘客快速、準(zhǔn)確地獲取公交營運信息。

　　順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”發(fā)展趨勢，合肥公交不斷拓寬出行外延，深挖服務(wù)內(nèi)涵，延展了群眾出行的“幸福半徑”。

　　線上+線下 傳遞城市文明溫度

　　今年高考期間，合肥公交集團第六巴士公司30輛標(biāo)有“北大-985-清華”勵志標(biāo)語的公交大巴組成特殊車隊，為肥東瑤崗高級中學(xué)和合肥東辰職業(yè)學(xué)校的考生提供接送服務(wù)。

　　圍繞市民多元化、個性化出行需求，合肥公交積極探索更多惠民創(chuàng)新舉措，傳遞“文明溫度”，扛起公益責(zé)任。

　　比如，助企專線為比亞迪、蔚來、陽光電源、科大訊飛等重點企業(yè)提供通勤服務(wù)，日均服務(wù)員工約5萬人次，全年為企業(yè)節(jié)省通勤成本1.1億元;助學(xué)專線提供“門到門”“校到站”服務(wù)，高峰時日均保障學(xué)生出行1.9萬人次;助游專線開通的夜游巴士、音樂巴士、駱崗公園雙層全景觀光巴士、環(huán)巢湖旅游線等文旅線路，2024年服務(wù)超40萬人次;助農(nóng)專線開通的“扁擔(dān)公交”成為郊縣菜農(nóng)進城的“運蔬車”……

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，合肥公交集團2024年服務(wù)市民出行3.03億人次，日均達到83萬人次。近五年，年均免費服務(wù)乘客出行1.1億人次，免費人群涵蓋70歲以上老人、殘疾人、退役軍人及“三屬”等眾多社會特殊群體。

　　從“一鍵查詢”的便捷到“勵志送考”的溫情，從助企助學(xué)的精準(zhǔn)服務(wù)到文旅專線的創(chuàng)新探索，合肥公交集團通過線上線下的深度融合，搭建起高效智能的出行平臺，以“指尖上的文明”傳遞城市溫度。