合作的樣本

    如果人們目標(biāo)一致，關(guān)注重點(diǎn)一致，他們就會(huì)忘記來自哪個(gè)部門，或者來自哪個(gè)公司，他們會(huì)一起解決問題。

    《汽車商業(yè)評(píng)論》：昨天是東風(fēng)和日產(chǎn)合資八周年紀(jì)念日，今天又迎來了鄭州日產(chǎn)第二工廠的竣工典禮，回首往事，您現(xiàn)在是何心情？

    戈恩：我們和東風(fēng)汽車自2002年9月19日簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議到今天，已經(jīng)整整八年。無(wú)論從財(cái)務(wù)角度，還是從市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)合作、管理方面分析，合作非常成功。

    在合作過程中，我們都實(shí)現(xiàn)了增值，雙方多元化進(jìn)一步擴(kuò)展。比如在合資企業(yè)里，中方和日方員工共同工作，給中國(guó)市場(chǎng)提供最合適的產(chǎn)品。Nissan品牌已成為中國(guó)日系汽車?yán)镯懏?dāng)當(dāng)?shù)钠放?，甚至在亞洲都是響?dāng)當(dāng)?shù)?。我們希望繼續(xù)通過與中方的合作，來增加日產(chǎn)汽車的市場(chǎng)份額。回憶過往一點(diǎn)一滴的合作，我們相信，彼此之間的合作絕對(duì)會(huì)長(zhǎng)久而持續(xù)。

    您對(duì)東風(fēng)有限的表現(xiàn)是否滿意？如果以100分計(jì)算，您會(huì)打多少分？

    東風(fēng)日產(chǎn)是個(gè)很好的成功案例，這一點(diǎn)我早就說過。我們的工作程序很快，我們的合作非常有效，我會(huì)給出一個(gè)非常高的分?jǐn)?shù)。在雙方合作中，無(wú)論是中方員工，還是日方員工，他們的努力都應(yīng)該得到認(rèn)可。中日企業(yè)這種合作模式，已成為目前汽車業(yè)界的一種常用模式。

    您多次提到CCT（跨公司小組）和CFT（跨部門小組），在中國(guó)的這兩個(gè)合作伙伴中，您是否嘗試過這兩種方式？

    其實(shí)我們?cè)谥袊?guó)也在使用，可能叫法不同。這兩種管理方式的意思是，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在兩個(gè)公司工作，我們一直如此：一方是東風(fēng)員工，一方是日產(chǎn)員工，來自不同公司的人走到一起，針對(duì)某個(gè)具體問題和矛盾去尋找解決方法，打破彼此之間的藩籬和固有的偏見，這是非常有效的合作方式。

    也就是說，如果人們目標(biāo)一致，關(guān)注重點(diǎn)一致，他們就會(huì)忘記來自哪個(gè)部門，或者來自哪個(gè)公司。他也不會(huì)去想，你是這個(gè)公司的人，我是那個(gè)公司的人，我們的經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷和想法都不一樣。他們會(huì)一起解決問題。在中國(guó)，我們用CCT工作方式，我們不止在日產(chǎn)和東風(fēng)之間使用，而且在鄭州日產(chǎn)和東風(fēng)之間，在跟我們的合作商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間，都使用這種方式。

    CFT是指不同功能部門的合作，比如制造部門、研發(fā)部門和財(cái)務(wù)部門的人一起合作解決問題。但CFT比較難做，因?yàn)槿绻麅H僅涉及到工程師，就很簡(jiǎn)單，但如果是工程師和搞營(yíng)銷的 人要到一起解決問題，或者是來自更多不同功能部門的人一起的話，就比較難協(xié)調(diào)了。所以，我們有CFT方面的構(gòu)想，也有相應(yīng)的一些工具，去克服不同功能部門的人的一些偏見。

    日產(chǎn)跟戴姆勒實(shí)現(xiàn)了聯(lián)盟。那么，您認(rèn)為新形勢(shì)下汽車制造商會(huì)不會(huì)以不同形式的聯(lián)盟進(jìn)行更加頻繁的合作？

    日產(chǎn)跟戴姆勒的聯(lián)盟不能說是一種標(biāo)準(zhǔn)形式，但肯定是很常見的一種業(yè)界做法。對(duì)此，我本人堅(jiān)信不疑。為什么？因?yàn)樗械闹圃焐潭夹枰?guī)模經(jīng)濟(jì)，這樣，他才有錢投資新科技，開發(fā)新產(chǎn)品、新平臺(tái)，才能降低成本，才能進(jìn)一步擴(kuò)大投資。就像雷諾和日產(chǎn)的合作，我相信我們跟戴姆勒聯(lián)盟也會(huì)成功。

    與此同時(shí)，這些公司本身還保持著自主權(quán)和獨(dú)立性，但在一些具體技術(shù)和事務(wù)上，進(jìn)入聯(lián)盟的兩個(gè)公司會(huì)進(jìn)行協(xié)作。

    這種合作，勢(shì)必存在文化沖突，中國(guó)很多合資企業(yè)也存在這種問題。您有沒有更好的解決方案？

    日產(chǎn)公司非常多元化，員工來自不同國(guó)家，擁有不同文化背景和工作經(jīng)歷。

    應(yīng)該講，我們的合資企業(yè)能很好地克服這些不同之處，因?yàn)椴粌H是日本員工和中國(guó)員工的合作，還涉及到法國(guó)員工、美國(guó)員工、英國(guó)員工等，大家都在一個(gè)大家庭里，都會(huì)忘記自己的國(guó)籍背景。畢竟我們的戰(zhàn)略非常清楚，我們的目標(biāo)非常清楚，大家都朝同一個(gè)方向前進(jìn)。

    這種情況下，人們的激情就會(huì)被充分激發(fā)出來，使他們忘記了自己來自不同國(guó)家、不同公司、不同功能部門，他們的共同目的就是找到解決問題的方案。