以品質(zhì)贏得市場(chǎng) 以服務(wù)打動(dòng)客戶—55輛亞星客車出口安哥拉
7月3日,55輛YBL6986型客車從揚(yáng)州亞星客車股份有限公司廠區(qū)駛出,正式踏上出口安哥拉的旅程。
這是亞星客車?yán)^去年批量出口安哥拉后再次獲得的批量定單。上批客車在海運(yùn)過程中,輪船行駛至好望角處,遭遇強(qiáng)臺(tái)風(fēng)襲擊,幾輛客車從輪船2米多高的艙蓋上跌落到甲板上,客戶在認(rèn)真查看了車輛后,對(duì)亞星客車翹起了大拇指。原來客車從2米多高處跌落后,車廂內(nèi)的乘客生存空間絲毫沒有受到侵害,亞星客車的安全性能一下子就得到了客戶的認(rèn)可。事件發(fā)生之后,亞星公司及時(shí)派出售后服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)又再一次打動(dòng)了非洲客戶,很快客戶就決定追加訂購(gòu)55臺(tái)亞星客車。
亞星公司多年前就開始對(duì)非洲公交、客運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂颉⒙窙r、人文等特點(diǎn),研發(fā)了多款適合非洲市場(chǎng)需求的高性價(jià)比客車產(chǎn)品。到目前為止,亞星客車已經(jīng)行駛在加納、突尼斯、摩洛哥、埃及等多個(gè)非洲國(guó)家的城市、鄉(xiāng)間公路上,成為當(dāng)?shù)匾坏漓n麗的風(fēng)景,在非洲地區(qū)已擁有相當(dāng)高的知名度和美譽(yù)度。為了更好地為安哥拉客戶服務(wù),亞星技術(shù)人員還結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際環(huán)境和路況,對(duì)YBL6986做了多項(xiàng)適應(yīng)性技術(shù)改進(jìn),充分體現(xiàn)了亞星客車品質(zhì)可靠、結(jié)構(gòu)安全、性能穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的特點(diǎn)。
亞星客車外銷部門負(fù)責(zé)人沈德驊表示,近年來亞星客車面對(duì)海外市場(chǎng)客戶的個(gè)性化需要和區(qū)域市場(chǎng)的適應(yīng)性需求,專注于產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升和售后服務(wù)體系的完善,來增強(qiáng)產(chǎn)品、品牌競(jìng)爭(zhēng)力。亞星客車還將在海外建立自己的銷售機(jī)構(gòu)、渠道以及完整的服務(wù)體系,使亞星真正成為國(guó)際化企業(yè)。
堅(jiān)持“歐洲技術(shù)一脈相承、服務(wù)大眾我‘星’不改”經(jīng)營(yíng)理念的亞星客車,下一步在海外市場(chǎng)的表現(xiàn)值得期待!
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