2008年9月21日，由大金龍為古巴精工細(xì)作的141臺(tái)豪華客車在廈門東渡港裝船出海。這是大金龍第一次大批量進(jìn)入古巴市場(chǎng)，也是大金龍?jiān)谀厦缹?shí)現(xiàn)銷售以來的第一大單。

    9月21日下午3：00車輛開始緩緩駛進(jìn)滾裝船“肚子”

     本次出口古巴的141臺(tái)豪華客車涵蓋了6—12米系列客車，共計(jì)6個(gè)車型，全部選用大金龍技術(shù)成熟車型，造型優(yōu)美，做工精良。據(jù)大金龍負(fù)責(zé)該筆訂單的海外銷售南美片區(qū)經(jīng)理賈斌介紹：“這批訂單從4月份開始談起，客戶前期對(duì)生產(chǎn)基地、產(chǎn)品的考察非常細(xì)致，包括古巴交通部副部長(zhǎng)在內(nèi)的考察團(tuán)先后4次到大金龍進(jìn)行考察，最后在國(guó)內(nèi)眾多廠家中選擇了大金龍”。

    古巴是繼中東等國(guó)家后中國(guó)客車出口量較大的市場(chǎng)之一，對(duì)中國(guó)客車的做工和質(zhì)量也十分了解，同時(shí)也是中國(guó)眾多客車企業(yè)的必爭(zhēng)之地，但市場(chǎng)長(zhǎng)期被國(guó)內(nèi)另一客車廠幾乎獨(dú)占。大金龍能以第一批141臺(tái)訂單進(jìn)入古巴，充分顯示了其產(chǎn)品在人性化、舒適性、安全性等方面已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，也是大金龍近幾年來在國(guó)際市場(chǎng)上的深耕細(xì)作和品牌積累結(jié)下的碩果。

     以客戶為導(dǎo)向 量體裁衣

    古巴是南美旅游大國(guó)，素有“加勒比明珠”之稱，是世界知名的旅游和療養(yǎng)勝地。其境內(nèi)游客多以歐洲和加拿大客戶為主，人流量較大。因此，其對(duì)客車產(chǎn)品要求極為嚴(yán)格。賈斌介紹說：“針對(duì)古巴客戶的要求和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況，我們對(duì)現(xiàn)有車型進(jìn)行了許多改進(jìn)。例如：醫(yī)藥箱設(shè)計(jì)、內(nèi)視鏡、地毯、司機(jī)獨(dú)立音響系統(tǒng)，全新行李架面板、人性化的后尾部超大行李儲(chǔ)存架，后置衣柜等等；考慮到其境內(nèi)歐洲旅客較多，我們特別對(duì)座椅坐墊進(jìn)行了改良”除此之外，大金龍技術(shù)中心根據(jù)古巴當(dāng)?shù)貪駸帷⒍嘤甑臍夂蛞蛩?，在產(chǎn)品制作之初就提出了多項(xiàng)防腐處理要求。除底盤和骨架采用陰極電泳防腐處理以外，關(guān)鍵零部件也采取了相應(yīng)的防腐處理，并對(duì)所有車輛進(jìn)行了2次長(zhǎng)達(dá)1個(gè)小時(shí)的淋浴試驗(yàn)，以確保整車性能良好，質(zhì)量過硬。

   制作精良的古巴車

     正是因?yàn)榇蠼瘕堃钥蛻魹閷?dǎo)向，根據(jù)各國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)、匹配、改良，制造符合該國(guó)法律和客戶滿意的產(chǎn)品，才使得大金龍?jiān)趪?guó)際市場(chǎng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，產(chǎn)品生命力極為旺盛。古巴市場(chǎng)的大批量進(jìn)入就是良好的證明，也為中國(guó)客車進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

    保障客戶最大價(jià)值  提供“管家式”服務(wù)

    早在古巴訂單開始洽談之時(shí)，大家龍公司高層便帶隊(duì)前往古巴考察，不僅對(duì)當(dāng)?shù)氐臍夂?、人文、車輛運(yùn)營(yíng)狀況有了進(jìn)一步了解，更重要的是對(duì)當(dāng)?shù)乜蛙嚨氖酆蠓?wù)體系進(jìn)行了詳細(xì)的考察，對(duì)大金龍進(jìn)入古巴并建立“本土化”的服務(wù)體系具有良好的指導(dǎo)作用。

    35天后該批車輛將抵達(dá)古巴，大金龍將派出3名工作人員隨車前往古巴，他們分別來自底盤、電器、配件部門。他們到達(dá)古巴后的第一件事情便是對(duì)古巴當(dāng)?shù)丶夹g(shù)人員進(jìn)行初步培訓(xùn)，并對(duì)客運(yùn)公司駕駛員進(jìn)行駕駛和操作培訓(xùn)。11月份，古巴將派出10名技術(shù)工程師來大金龍學(xué)習(xí)車輛技術(shù)，為下一步售后服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

    除此之外，大金龍古巴配件中心庫也在積極地籌建之中，相信大金龍良好的售后服務(wù)體系和快速的反應(yīng)機(jī)制不僅將為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁?ldquo;管家式”的服務(wù)以解其后顧之憂，更有可能贏得更多“回頭客”。

    專業(yè)精神 引領(lǐng)中國(guó)

    本次141臺(tái)豪華客車中有131臺(tái)是交付給古巴最大的客運(yùn)公司，從7月份雙方簽訂合同時(shí)，雙方約定10月30號(hào)車輛裝船出海。但大金龍卻提前40天完成了141臺(tái)客車的生產(chǎn)，并順利通過了古巴客戶的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、試車及出境商檢、報(bào)關(guān)等程序，于9月21號(hào)進(jìn)行裝船。

 “人”字形商標(biāo)將為古巴人民和游客提供完美的服務(wù)
  

     大金龍?jiān)谌绱硕痰臅r(shí)間內(nèi)將完美的產(chǎn)品全部交付時(shí)，客戶非常驚訝：“太好了，如果9月21號(hào)裝船10月底即可到達(dá)古巴，趕在11月底旅游高峰期到來之前上路運(yùn)行，那么今年很多游客將有幸乘坐全新的客車，這將使他們的旅行更加快樂。”

    賈斌介紹說：“目前我們公司產(chǎn)品出口形勢(shì)大好，出口業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅速，品牌的國(guó)際影響力日益增強(qiáng)，這與公司20年來專業(yè)造車是分不開的。”

    2008年大金龍先后進(jìn)入了包括澳大利亞、古巴等在內(nèi)的10個(gè)新興市場(chǎng)，使其出口國(guó)數(shù)量從07年的40幾個(gè)增長(zhǎng)到今年的55個(gè)之多；僅1—8月份，外銷金額超過9億，與去年同期相比增長(zhǎng)翻番，超過去年全年出口總額。由此，大金龍海外銷售事業(yè)已經(jīng)走上了一條良性的發(fā)展軌道，大金龍也因此成為中國(guó)自主品牌走向國(guó)際市場(chǎng)的樣板企業(yè)。