在商業(yè)的世界里，成功的模式往往由那些能夠長期堅守、彼此扶持的合作伙伴共同譜寫。金旅與菲律賓經(jīng)銷商Cross Country Motors的合作關(guān)系，正是這樣一個典型的例證。日前，廈門金龍旅行車有限公司總經(jīng)理賴志藝向來訪的菲律賓經(jīng)銷商Cross Country Motors頒發(fā)了合作20周年紀念證書。至今，雙方已經(jīng)攜手走過了長達二十年的旅程，共同經(jīng)歷了市場的風(fēng)雨，見證了彼此的成長。

金旅總經(jīng)理賴志藝向菲律賓經(jīng)銷商Cross Country Motors頒發(fā)合作20周年紀念證書

在菲律賓馬路上開始奔跑的金旅客車，引起了其他用戶的關(guān)注。“這車可以買嗎？好用嗎？車壞了有人修嗎？”聽到這些問詢的話，呂先生在思索后開始在售后服務(wù)上做文章。他堅持服務(wù)質(zhì)量為先，憑借金旅強大的技術(shù)支持，建立了一支技術(shù)精湛的客車服務(wù)團隊，投入大量資源為用戶提供全年無休的服務(wù)。這種對服務(wù)的執(zhí)著，為雙方的長期合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在菲律賓當?shù)剡\營的金旅客車

與此同時，金旅團隊也積極融入當?shù)?，與經(jīng)銷商共同走訪終端用戶，傾聽他們的需求和建議，精心開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品。經(jīng)過多年的努力，雙方不僅在產(chǎn)品改進上取得了顯著的成果，更通過真誠的服務(wù)贏得了當?shù)厥袌龅男湃魏驼J可，金旅的產(chǎn)品在菲律賓市場上的銷售區(qū)域和產(chǎn)品線逐漸拓寬。

在菲律賓當?shù)剡\營的金旅客車

經(jīng)銷商巨資投入，從零做起，兢兢業(yè)業(yè)；而金旅也投入了大量的技術(shù)、工藝、物流、生產(chǎn)、品管資源，毫無保留地傳授組裝經(jīng)驗。可以說，每一臺車都見證了雙方團隊的辛勤汗水。事情果如呂先生所料，2010年，當?shù)谝粋€中國客車組裝廠在菲律賓投產(chǎn)后，連續(xù)三年，金旅客車在菲律賓的銷量均出現(xiàn)了30%以上的增長。

然而， 2020年初的新冠疫情如一場大風(fēng)暴襲擊了整個菲律賓，全國的客運、旅游和城市公交幾乎陷入停頓，運輸企業(yè)面臨破產(chǎn)的威脅。在這個困難的時刻，金旅不僅僅是經(jīng)濟合作伙伴，更是真正的朋友。金旅公司多次、多批贈送急需物資，同時延長車輛保修期限、放寬保修條件。Cross Country Motors也以金旅的名義，向地方政府和民眾發(fā)放口罩、糧油等日常物資，并安排員工組成義工隊，深入社區(qū)服務(wù)。金旅、經(jīng)銷商與用戶共度時艱，在困難面前不離不棄，獲得了市場終端的廣泛贊許。

金旅在疫情期間捐贈的口罩

金旅在疫情期間捐贈的物資

廿年來，金旅與Cross Country Motors的合作始終保持著高度的默契和融洽。金旅歷任領(lǐng)導(dǎo)對菲律賓市場都給予“全天候”的支持；而經(jīng)銷商也始終堅守陣地，與金旅共同成長。這種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，使得菲律賓市場逐漸成為了金旅客車海外的一塊“基本盤”。 從輕客到小巴、中巴、大巴、公交，金旅的產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)了全系列覆蓋，廣泛應(yīng)用于菲律賓的各大城市。產(chǎn)品的質(zhì)量和性價比不斷提升，贏得了市場的廣泛認可，成為“一帶一路”上的一張中國名片。

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