常言道：“打蛇必須打七寸，擒賊必須先擒賊王”，為改變旅游車(chē)輛掛靠經(jīng)營(yíng)、旅游車(chē)企業(yè)對(duì)掛靠車(chē)輛缺乏有效約束、旅游車(chē)司機(jī)經(jīng)營(yíng)行為不甚規(guī)范等弊端造成的甩客、宰客現(xiàn)象不再發(fā)生，海南省決定改革旅游車(chē)現(xiàn)行管理體制和經(jīng)營(yíng)模式，力推旅游車(chē)公司化經(jīng)營(yíng)模式，以提升旅游車(chē)服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)海南國(guó)際旅游島建設(shè)。尤其是2009年以來(lái)，可謂是重拳出擊，從“啟動(dòng)旅游車(chē)運(yùn)力招投標(biāo)啟動(dòng) 不允許承包掛靠”到“建立市場(chǎng)監(jiān)督和聯(lián)合執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制，分頭執(zhí)法、相互取證、歸屬處罰”；從規(guī)定“旅游車(chē)統(tǒng)一調(diào)派 不得私自租車(chē)”到“新車(chē)經(jīng)營(yíng)模式全為公車(chē)公營(yíng)”等等，海南省在用行動(dòng)為我們重塑“誠(chéng)信”招牌，樹(shù)旅游行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。下面我們將一一闡述，希望對(duì)全國(guó)旅游客運(yùn)突破困境有所幫助：

  1、為服務(wù)質(zhì)量 交通部門(mén)將共管旅游車(chē)

   記者11月25日從海南省道路運(yùn)輸局、旅游車(chē)管理公司獲悉，海南省旅游、交通管理部門(mén)將建立市場(chǎng)監(jiān)督和聯(lián)合執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制，分頭執(zhí)法、相互取證、歸屬處罰。此外，為做好數(shù)據(jù)收集、共享工作，有關(guān)部門(mén)決定建立車(chē)輛信息數(shù)據(jù)庫(kù)，聯(lián)系并建立車(chē)輛調(diào)派系統(tǒng)信息平臺(tái)向旅游質(zhì)監(jiān)所提供的系統(tǒng)終端端口。聯(lián)系并建立全省旅游車(chē)輛GPS監(jiān)控系統(tǒng)向旅游質(zhì)監(jiān)預(yù)留終端端口。此外，完善旅游投訴轉(zhuǎn)接功能。管理公司和12301投訴中心要實(shí)現(xiàn)投訴有效銜接。聯(lián)合執(zhí)法上，兩部門(mén)將提供首批聯(lián)合執(zhí)法人員名單，接受交通部門(mén)培訓(xùn)，力爭(zhēng)獲得交通稽查執(zhí)法證。同時(shí)以旅游委或旅游稽查總隊(duì)的名義對(duì)交通稽查人員進(jìn)行培訓(xùn)，并力爭(zhēng)為交通稽查人員制作旅游執(zhí)法證，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，有關(guān)部門(mén)還將對(duì)旅游司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，監(jiān)制核發(fā)上崗證。

   2、海南旅游車(chē)運(yùn)力招投標(biāo)啟動(dòng) 不允許承包掛靠

   據(jù)海南省旅游車(chē)管理有限公司一位負(fù)責(zé)人稱(chēng)，進(jìn)入冬季后，海南旅游進(jìn)入旺季，國(guó)內(nèi)不少游客來(lái)海南旅游度假，致使海南各旅行社接待繁忙，旅游車(chē)輛呈現(xiàn)嚴(yán)重不足情況，現(xiàn)有的1430輛旅游車(chē)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。為了讓游客在海南享受一個(gè)美滿的旅程，海南省相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備啟動(dòng)新一輪的旅游車(chē)運(yùn)力招標(biāo)。通過(guò)招投標(biāo)的方式，投放400輛旅游新車(chē)，這是海南省首次采取招投標(biāo)的方式投放道路客運(yùn)運(yùn)力，也是2004年以來(lái)首次投放旅游新車(chē)。據(jù)悉，400輛新旅游車(chē)預(yù)計(jì)將在2010年1月30日前投放市場(chǎng)，滿足海南春運(yùn)旅游運(yùn)力需求。

記者了解到，此次招標(biāo)的400輛旅游新車(chē)分別是，48輛7-9座的小型車(chē)，252輛26座以下的中小型車(chē)，40輛50座以