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高鐵背景下,公路客運(yùn)要揚(yáng)長避短、創(chuàng)新發(fā)展----記江西長運(yùn)董事劉一凡

2010-02-26 作者:譚彥軍 閆新亮 來源:客車網(wǎng)[m.cpehywm.cn]

    
   在應(yīng)對公鐵競爭方面,劉董除了提出了江西長運(yùn)的上述舉措外,還在車輛選擇與使用、運(yùn)營機(jī)制創(chuàng)新、利用大部制改革契機(jī)等領(lǐng)域取得了一些成效:


   1、在車輛選擇上,大膽使用大容量客車

 

    在車型選擇上,運(yùn)量大、客源充足的班線上可采用大容量客車來降低成本支出,提高與火車的競爭能力。目前江西長運(yùn)、福建閩南快運(yùn)、重慶交運(yùn)集團(tuán)、成渝高客、遼寧虎躍和煙臺交運(yùn)集團(tuán)等客運(yùn)企業(yè)都使用了大容量雙層客車,實(shí)踐證明:對于適于使用大容量雙層客車的客運(yùn)班線,大容量雙層客車可以明顯減少客車單位周轉(zhuǎn)量的燃油消耗量,降低運(yùn)輸成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,提高道路運(yùn)輸企業(yè)市場競爭力,成為與鐵路客運(yùn)競爭的有效方式之一。

 

    江西長運(yùn)在南昌-吉安、南昌-贛州班線上投入大容量雙層客車之前,受火車提速的影響,實(shí)載率大幅下降,一度陷入虧損邊緣,在投入大容量雙層客車,并輔以票價下調(diào)、加強(qiáng)市場營銷、提高服務(wù)水準(zhǔn)等措施之后,實(shí)載率大幅上升,南昌-吉安、南昌-贛州班線實(shí)載率達(dá)到80%、50%以上,營收同比增長60%、10%以上,經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn)。以南昌至吉安班線為例,該班線距離全長225公里,從一年來的經(jīng)營情況看,和08年同期相比,其客運(yùn)量增加了一倍多。當(dāng)然,江西長運(yùn)在票價上也從76塊降到38塊,降了一半,但此舉有效避免了客源的分流,而且總體上來看營收同比還有一定幅度的增長。實(shí)際上,通過2009年的運(yùn)作,該班線還從鐵路這邊拉了一些客源過來,目前圍繞吉安市周邊的七、八個縣城的很多到南昌的旅客,都趕到吉安來坐雙層客車到南昌。為此在2010年春運(yùn),江西長運(yùn)又在在宜春、萍鄉(xiāng)等四條線路上,投入了16臺一層半客車。


   2、運(yùn)游結(jié)合促發(fā)展,客運(yùn)與旅游結(jié)合起來


   隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,旅游早已成為人們生活的一部分,如何把游客放進(jìn)來,需要我們做一些文章。客運(yùn)與旅游結(jié)合簡稱“運(yùn)游結(jié)合”,在國內(nèi)外眾多客運(yùn)企業(yè)里已有動作,但真正深層次拓展經(jīng)營的道路客運(yùn)企業(yè)卻為數(shù)不多。眾所周知,公路運(yùn)輸這一塊產(chǎn)品比較單一,僅僅解決旅客“行”的需求。如果與旅游結(jié)合起來做的話,不僅能解決“行”還可以揉入“吃、住、游、購”的因素。目前江西長運(yùn)正在在積極的探索運(yùn)游結(jié)合的發(fā)展模式。

 

   客運(yùn)與旅游相輔相成,旅游與客運(yùn)唇齒相依,在公路建設(shè)日益完善的大好形勢下,“運(yùn)游結(jié)合”是各地道路客運(yùn)企業(yè)做強(qiáng)做大的好思路。在現(xiàn)有資源優(yōu)勢下,客運(yùn)企業(yè)可以充分整合車、站、旅游社、景區(qū)(點(diǎn))、酒店、航空票務(wù)等,開拓出一種“運(yùn)游結(jié)合”模式,將會使道路客運(yùn)企業(yè)業(yè)迎來一番嶄新的繁榮局面。江西長運(yùn)在09年也專門成了項(xiàng)目組對“運(yùn)游結(jié)合”進(jìn)行詳細(xì)的研究,還專門派人去廣西運(yùn)德、學(xué)習(xí)“運(yùn)游結(jié)合”的成功經(jīng)驗(yàn),準(zhǔn)備整合各子公司的旅游資源與班線資源做好運(yùn)游結(jié)合工作,目前已經(jīng)取得了一定進(jìn)展。另外,江西長運(yùn)下屬黃山長運(yùn)已經(jīng)嘗試開行了旅游公交線路,通過將車票、景點(diǎn)門票等資源整合成不同的套餐銷售給旅客,取得了較好的效果。  

 

  “運(yùn)游結(jié)合”可考慮以下幾種合作模式:


● 客運(yùn)+旅行社合作模式

   公路客運(yùn)公司可將低效時段的運(yùn)力、閑置座位按一定比例份額出售給旅行社,并約定有效使用期限,通過時間差、票價打折等措施來提高車輛實(shí)載率和利用率。另外,還可跟同行或旅行社合作,把乘客送達(dá)到達(dá)站以外的旅游目的地,讓旅行社真正感到客運(yùn)公司是旅行社的左右手,密不可分,讓他們有信心、安心、放心、大膽去組織客源市場。


 ●    客運(yùn)+景點(diǎn)合作模式


   道路客運(yùn)企業(yè)可跟景區(qū)(點(diǎn))合作,代理景區(qū)(點(diǎn))門票,在車站或旅游公司專設(shè)景區(qū)(點(diǎn))旅游門票售票窗口,出售景點(diǎn)旅游交通套票。從每月或每周一班次發(fā)起旅游專線班車,培育旅游景區(qū)(點(diǎn))專線車,逐漸增多班次,逐步培育,提高客運(yùn)周轉(zhuǎn)量。


● 客運(yùn)+酒店合作模式

   還可以把“客運(yùn)+酒店”捆綁起來,迎合日益繁榮的散客商旅市場,把交通跟住宿捆綁營銷,以代訂房的形式把車票跟各酒店、旅行社、機(jī)票、商務(wù)咨詢等搭配起來包裝銷售,做到同一座席由于服務(wù)項(xiàng)目的不同賣出多個不同的票價。


   要加強(qiáng)各旅游單位、旅游協(xié)作網(wǎng)成員企業(yè)的關(guān)系,真正互動起來,制定出各種運(yùn)作方案,整合各方資源優(yōu)勢,大膽突破現(xiàn)有經(jīng)營方式,闖出一條新形勢下“運(yùn)游結(jié)合”新模式,可以學(xué)習(xí)中國電信號碼百事通增值服務(wù)的成功推廣。


● 班線客運(yùn)+航空合作模式

在客運(yùn)市場日益發(fā)展的新形勢下,創(chuàng)新理念,整合各方資源,大膽突破現(xiàn)有的經(jīng)營模式,拓展“運(yùn)游結(jié)合”新局面。道路客運(yùn)企業(yè)可以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,和航空企業(yè)合作,從代理航空票務(wù)做起,做足做好航空旅客登機(jī)前的每一步,去創(chuàng)造更大的效益。在一個沒有飛機(jī)場的二級城市中,客運(yùn)企業(yè)可考慮與機(jī)場當(dāng)?shù)氐耐锌瓦\(yùn)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)商,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,跟機(jī)場方協(xié)商開通機(jī)場至汽車站內(nèi)的往返巴士,實(shí)現(xiàn)旅客無縫轉(zhuǎn)運(yùn)的服務(wù)。


     3、抓住大部制整合的機(jī)遇,大力發(fā)展城鄉(xiāng)交通一體化


    長期以來,由于公路客運(yùn)和城市公交分屬兩個不同的部門管理,一定程度上造成了交通銜接的脫節(jié),為此國家推行了大部制改革,為公路客運(yùn)與公交的有效銜接在體制上提供了方便。這勢必對道路運(yùn)輸企業(yè)規(guī)?;⒕W(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營有積極的意義。

 

    另外,目前很多公路客運(yùn)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍主要是以省際、城際、市縣與縣際之間的道路客運(yùn)為主,農(nóng)村客運(yùn)與城市公交還處于非常薄弱甚至空白的狀態(tài)。隨著大部制改革、城鄉(xiāng)交通一體化進(jìn)程的加快,城市范圍的不斷擴(kuò)大,以及農(nóng)村客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施條件的不斷改善,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動農(nóng)民流動率及農(nóng)村旅游客運(yùn)量迅速增加,使得城鄉(xiāng)交通一體化發(fā)展成為公路客運(yùn)發(fā)展的“藍(lán)海”。公路客運(yùn)企業(yè)可以利用大部制整合的機(jī)遇,通過將城市公交與農(nóng)村客運(yùn)的資源進(jìn)行整合,包括站場整合、線路整合、車型上的整合(公交車型與道路客運(yùn)車型的整合),并努力爭取政府主管部門的相關(guān)優(yōu)惠政策,來推動城鄉(xiāng)交通一體化的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)客運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速拓展。


   4、大力發(fā)展小件快運(yùn)


   近幾年,隨著我國現(xiàn)代物流的蓬勃發(fā)展,貨物快遞業(yè)也悄然興起??爝f行業(yè)目前已成為世界經(jīng)濟(jì)中增長最快的產(chǎn)業(yè)之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國包括小件在內(nèi)的快遞市場規(guī)模高達(dá)500億元,2000年以來保持了年均30%以上的增長率,未來10年如果保持現(xiàn)有增長速度,市場總量將超過5300億元。

 

   道路客運(yùn)行業(yè)發(fā)展小件快遞具有豐富的資源和獨(dú)特優(yōu)勢,它以發(fā)達(dá)的高速公路網(wǎng)和密集的客運(yùn)班次為依托,以多品種、小批量、高附加值、高時效貨物為服務(wù)對象,具有方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)特點(diǎn),以及成本低、網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、客戶資源好、附加值高等優(yōu)勢,順應(yīng)了市場發(fā)展需求,所以獲得了快速發(fā)展。全國公路運(yùn)輸企業(yè)開展小件快運(yùn)業(yè)務(wù)的達(dá)70%多,初步形成了像兔兔快運(yùn)、金象快運(yùn)等一批公路小件快運(yùn)品牌。

 

    2008年江西長運(yùn)小件快遞業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入990萬元,營業(yè)利潤740萬元。據(jù)了解,江西省周邊的省份如浙江、江蘇、河南等,較早就成立了公路客運(yùn)小件快運(yùn)聯(lián)盟,其業(yè)務(wù)規(guī)模也迅速擴(kuò)張,如湖北公路客運(yùn)(集團(tuán))2008年小件快遞收入超過2000萬元,鄭州金象快運(yùn)總公司小件快運(yùn)營業(yè)額超過5000萬元,杭州長運(yùn)集團(tuán)小件快運(yùn)營業(yè)額高達(dá)1億元。去年,浙江小件快運(yùn)信息系統(tǒng)通過驗(yàn)收,陜西成立“三秦快運(yùn)”小件快運(yùn)聯(lián)盟,江蘇的蘇、錫、常、通四市客運(yùn)企業(yè)成立“城際聯(lián)盟”,安徽的合肥、蕪湖、馬鞍山、巢湖和蚌埠5個城市間的客運(yùn)企業(yè)也宣布聯(lián)網(wǎng)試運(yùn)營小件快遞業(yè)務(wù),這都對小件快運(yùn)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。下一步,如果各省之間的網(wǎng)絡(luò)能逐步進(jìn)行對接,在信息化、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)范化等方面取得突跛的話,小件快運(yùn)將取得更快、更大的發(fā)展。

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