客車運營管理中，最重要的一點是什么？幾乎所有的從業(yè)者都會回答是安全。在但不同的區(qū)域、不同的企業(yè)內部，對安全的定義也不盡相同。作為浙江湖州唯一一家承擔城鄉(xiāng)公交運輸的企業(yè)，安全運營對于湖州康達公交運輸有限公司（以下簡稱湖州康達公交）來講，是各項工作的基礎。 

湖州康達公交車輛

    湖州康達公交副總經理潘毅勇在公司內部從事安全管理工作近三十年，在他和同事們的共同努力下，湖州康達公交逐漸摸索出一條獨具特色的安全運營道路。潘毅勇對客車網[m.cpehywm.cn]記者表示：“客車運營有三大要素，即人、車、路，三者要和諧統(tǒng)一，才能實現安全運營。城鄉(xiāng)公交面臨的路況復雜，客觀情況非我們一家之力可以改變，因此我們在可控的人、車兩方面分外下工夫。”

湖州康達公交副總經理潘毅勇

    安全管理自上而下 覆蓋全體員工

    湖州康達公交擁有364輛城鄉(xiāng)公交和106輛校車，年旅客運輸量1400多萬人次，肩負著縮短城鄉(xiāng)距離、構建和諧城鄉(xiāng)交通的重任。其營運線路130多條，通達湖州市吳興、南潯二區(qū)的所有鎮(zhèn)、鄉(xiāng)等二級網絡，以及行政村及重要自然村等三級網絡運營網絡，一路上要經歷柏油路、水泥路、甚至是土路等混合道路，路面差異大、路況極其復雜。因此多年來，湖州康達公交一直重視安全管理，始終把安全運營作為頭等要務來抓。潘毅勇向記者介紹到：“公司從管理層面上制定了系列安全管理辦法，并將其徹底的執(zhí)行，尤其是在駕駛員選擇、培訓、管理方面我們均有完善的規(guī)章制度。”

    駕駛員長期奮戰(zhàn)在車輛安全運行的第一線，其素質、技術、精神面貌是影響行車安全的重要因素。潘毅勇表示：“湖州康達公交深知這一點，三年無安全事故、在每一個記分周期內分數不能被扣完是我們選擇駕駛員時的硬性規(guī)定，這可以從安全意識和駕駛經驗方面初步保證了駕駛員隊伍的較高水平。”

    “在工作過程中，康達公交會定期對司乘人員開展職業(yè)技能培訓活動，一般會特聘請交通學校專業(yè)講師授課，對司乘人員的職業(yè)道德、操作規(guī)程、文明服務、考核制度等方面進行了具體講解，觀看司乘人員教育視頻，并對所學內容進行考試，著力提升駕駛員的安全駕駛水平。以2012年為例，共舉辦17輪培訓，涉及公司全體司乘人員。與此同時，公司還經常采取舉辦文體活動、為司機免費體檢等措施來提升員工幸福感和歸屬感，確保員工以最佳精神狀態(tài)投入工作當中來，提升車輛運營安全系數。” 潘毅勇繼續(xù)介紹到。

    此外，由于運營中所遇到的路況不佳，窄路、危橋等惡劣路況時常會出現，在著力提升駕駛員素質、確保員工具備較強的應急處置能力的同時，康達公交還不斷健全完善安全管理機制和突發(fā)事件應急預案體系，對安全生產工作進行實時監(jiān)控和監(jiān)督檢查，經常性的對車輛重點部位進行隱患排查，及時將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

    從硬件保障安全 選擇最優(yōu)車輛配置

    車輛安全運營離不開技術過硬的司機，同樣離不開配置穩(wěn)定、安全可靠的車輛。因此湖州康達公交在車輛的選擇方面首要要求就是安全性能。為實現這一目標，潘毅勇和他們團隊分別從品牌、產品性能和維修保養(yǎng)等多角度嚴格遴選車輛及其主要零部件配置。

    潘毅勇向客車網[m.cpehywm.cn]記者介紹：“目前湖州康達公交的公交客車均來源于三龍一通，校車品牌主要為宇通校車，發(fā)動機絕大數來自于客車發(fā)動機企業(yè)的龍頭老大玉柴，少量來自于同樣技術領先的濰柴，變速箱、空調、底盤等主要配置均選擇了知名品牌。品牌首先意味著保障，根據車輛用途和長度不同，我們基本會在同類產品上選擇兩個品牌為主要配置，不過多選擇是為了避免萬國車現象，保證日后維修、保養(yǎng)、配件供應的便利性，不指定某一品牌也是為了可以讓供應商之間相互比較，有利于促進其技術進步，保持產品較高的性價比。”

    “車輛及其零部件產品的穩(wěn)定性是我們尤為看重的，質量過硬的車輛能夠充分保障運營時間和乘車安全，某一輛車出現問題可能是多種原因造成，但是某一批車如果出現問題，那說明產品的穩(wěn)定性差，這樣的車輛我們是不會再次選擇的。此外，我們也很注重供應商企業(yè)的售后服務，是否能夠及時提供使用指導、維修保養(yǎng)建議、售后服務，以及配件儲備是否充足都在我們考慮之列。” 潘毅勇繼續(xù)說道。

    安全運營的方式有很多種，記者在湖州康達公交的采訪過程中可以看到，從車輛管理和人員管理雙管齊下，全力促進人車路的和諧統(tǒng)一，正是他們?yōu)槊恳晃怀丝蛶戆踩玫脑蛩凇?br />