“采訪(fǎng)中，我可能要接不少電話(huà)，敬請(qǐng)諒解”，這是尹虹建總經(jīng)理見(jiàn)到客車(chē)網(wǎng)記者說(shuō)的第一句話(huà)。從辦公室見(jiàn)到他第一面到找到適合采訪(fǎng)的地方，他走路步伐之快甚至讓我們兩個(gè)年輕人有點(diǎn)跟不上……

專(zhuān)訪(fǎng)康輝旅行社汽車(chē)公司總經(jīng)理尹虹建

   2010年上海世博會(huì)舉辦之際，河北康輝旅行社作為河北省唯一一家指定代理旅行社，承擔(dān)著河北游客的接洽任務(wù)及河北18個(gè)部門(mén)的運(yùn)輸使命，為了探究世博會(huì)選車(chē)“奧秘”，客車(chē)網(wǎng)[m.cpehywm.cn]特別報(bào)道組走進(jìn)河北康輝，走近了康輝旅行社汽車(chē)公司總經(jīng)理尹虹建。

  困惑與抉擇

   河北康輝旅游集團(tuán)成立于2002年，是由中國(guó)康輝、河北省建投及自然人共同出資組建的有限責(zé)任公司。經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，在品牌化、集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化領(lǐng)域均有建樹(shù)。到目前為止，河北康輝已在秦皇島、唐山、保定、滄州、廊坊、衡水、邢臺(tái)、邯鄲、張家口、承德等地設(shè)立了市級(jí)分社，并于2006、2007、2008年連續(xù)三年榮獲“全國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社”稱(chēng)號(hào)以及“誠(chéng)信旅行社”稱(chēng)號(hào)，2009年被河北省評(píng)為唯一的“海峽兩岸文化交流理事單位”，2010年被選為河北唯一一家上海世博會(huì)指定旅行社。河北康輝旅行社作為河北指定受理單位，為了完成世博服務(wù)任務(wù)，它們專(zhuān)門(mén)成立了河北康輝旅行汽車(chē)公司，為河北省黨政機(jī)關(guān)、團(tuán)體游客提供世博服務(wù)用車(chē)，為此它們需要采購(gòu)一批世博服務(wù)用車(chē)。

   談及世博服務(wù)用車(chē)的選購(gòu)過(guò)程，尹總興奮又困惑，興奮的是切身感受到了中國(guó)客車(chē)的進(jìn)步，困惑的是面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的客車(chē)精品，不知如何割舍。2010年上海世博會(huì)是繼2008北京奧運(yùn)會(huì)后又一次國(guó)際盛事，車(chē)輛選擇的好壞直接關(guān)系到國(guó)家形象，車(chē)輛選擇標(biāo)準(zhǔn)幾乎精確到每一個(gè)零部件。無(wú)論產(chǎn)品工藝、車(chē)輛性能，還是動(dòng)力匹配、外觀設(shè)計(jì)等均需要達(dá)到國(guó)內(nèi)一流，最好是世界領(lǐng)先。“康輝旅游能成為上海世博會(huì)指定用車(chē)單位，不僅僅是榮譽(yù)更是責(zé)任，關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，同時(shí)也是中國(guó)客車(chē)在世界面前的又一次展現(xiàn)，因此在車(chē)輛選購(gòu)方面我們馬虎不得”。

   縱覽中國(guó)客車(chē)格局，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，從上百個(gè)大同小異的產(chǎn)品中選擇一款作為世博服務(wù)用車(chē)，難度之大可想而知。從品牌知名度上來(lái)說(shuō)，宇通、金龍、海格、金旅等；從產(chǎn)品品質(zhì)上青年、安凱、西沃等；從性?xún)r(jià)比上看中通、大宇、江淮等……，從用戶(hù)的角度看，選擇一個(gè)性能穩(wěn)定、安全可靠、服務(wù)無(wú)憂(yōu)的品牌客車(chē)作為世博用車(chē)不僅能彰顯河北康輝的企業(yè)形象，同時(shí)也能突顯客車(chē)企業(yè)的品牌魅力。為此，康輝購(gòu)車(chē)意向一出，諸多客車(chē)品牌的銷(xiāo)售人員聞風(fēng)而來(lái)，康輝辦公室可謂是門(mén)庭若市，各種企業(yè)公關(guān)也接踵而至，此情此景河北康輝將何去何從？

   “首先，作為世博服務(wù)用車(chē)，品質(zhì)優(yōu)良、性能穩(wěn)定、外觀新穎是我們選擇車(chē)輛的第一步，也是基礎(chǔ)要素；其次服務(wù)保障體系完善，配件齊全，后期維修方便也是關(guān)鍵因素；第三，購(gòu)車(chē)政策靈活，有利于我們企業(yè)的健康發(fā)展也是重中之重；第四，車(chē)輛后期的適用性也非常重要，畢竟世博只有184天”，尹總對(duì)客車(chē)網(wǎng)記者說(shuō)。

   確實(shí)如此，目前客車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)可謂是硝煙彌漫，戰(zhàn)火紛飛，其激烈程度甚至到了無(wú)法用語(yǔ)言形容的地步，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐步從單一的價(jià)格轉(zhuǎn)向了目前的企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。