淺析客車營銷的市場策略——品牌推廣篇
馬克思在其經(jīng)典著作《資本論》中闡述過一個(gè)基本理念,在產(chǎn)品商品化程序中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是重要的,但所有的前期工作中都要在銷售——產(chǎn)品能不能賣出去這一關(guān)上體現(xiàn),馬克思形象地稱其為“驚險(xiǎn)的一跳”。而要精彩地完成這一跳,有諸多問題需要解決,其中包括產(chǎn)品的研發(fā)、市場的分析、品牌的打造、服務(wù)的提升等幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。由于客車產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,客車行業(yè)的競爭越加激烈、客運(yùn)市場的不利局面以及用戶要求越來越苛刻等因素,使得客車營銷面臨著前所未有的考驗(yàn)。
放眼2009年的中國客車業(yè),我們看到了前所未有的市場蕭條,但是這些不利形勢并沒有讓客車企業(yè)動(dòng)搖對品牌建設(shè)的決心,相反的各企業(yè)的品牌營銷活動(dòng)都進(jìn)行的如火如荼,大有“越是艱難,越是宣傳”之勢。
巡展?fàn)I銷勁風(fēng)不減
巡展從一開始就得到了客車市場的廣泛認(rèn)可,并很快風(fēng)靡整個(gè)客車行業(yè)。首先,在巡展中,客戶對產(chǎn)品所提出的一些見解,不僅針對性強(qiáng),而且大部分都是可以“立竿見影”地提高產(chǎn)品性能的意見,對于進(jìn)一步完善產(chǎn)品具有極大的幫助。
其次,客車市場競爭十分殘酷,若客車企業(yè)的新產(chǎn)品推出跟不上競爭對手的頻率,在市場上肯定會(huì)處于被動(dòng)地位。特別是現(xiàn)階段,市場上熱點(diǎn)很多,節(jié)能、環(huán)保、安全輪番成為市場主導(dǎo),這就要求客車企業(yè)根據(jù)熱點(diǎn)的變化不斷創(chuàng)新,如果企業(yè)的新產(chǎn)品不能緊跟市場節(jié)奏、用戶需求,將會(huì)在未來的市場競爭中處于非常被動(dòng)的局面。
細(xì)數(shù)09年的巡展活動(dòng),我們不難發(fā)現(xiàn)每個(gè)企業(yè)都是緊緊圍繞一個(gè)理念進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品推介。以新產(chǎn)品、新技術(shù)為顯著特征的企業(yè)有金旅的“誠信行動(dòng)”、“中通客車的360度科技節(jié)能神州行”活動(dòng)以及大金龍的“贏運(yùn)中國”活動(dòng)。
金旅“誠信行動(dòng)”啟動(dòng)儀式現(xiàn)場
廈門金旅以“誠信行動(dòng)”作為2009年品牌宣傳及產(chǎn)品推廣的窗口,在與客戶的深度交流中,向客戶傳遞金旅“誠以至信,創(chuàng)造價(jià)值”的造車?yán)砟睿黝}內(nèi)容涉及陰極電泳工藝、新技術(shù)及新產(chǎn)品推介等方面。2009金旅客車“誠信行動(dòng)”,給全國的客車用戶普及了陰極電泳知識(shí),幫助用戶解讀疑難,讓“整車電泳”成為一個(gè)高檔客車品質(zhì)的新名片。
為了迎合節(jié)能減排的世界性主題,中通客車提出的“科技節(jié)能領(lǐng)航者”的定位,將“以科技引領(lǐng)節(jié)能”的理念通過全國巡展對外推廣。中通客車將借此次巡展活動(dòng),加深與客戶的溝通,更好的宣傳中通的節(jié)能技術(shù)。通過與客戶零距離的接觸,深度交流,以詳細(xì)了解市場需求,為客戶生產(chǎn)更加適合的客車。
大金龍“贏運(yùn)中國”巡展活動(dòng)
大金龍年度巡展以“贏運(yùn)中國”冠名,旨在表達(dá)大金龍?jiān)谙鄬Σ焕耐獠凯h(huán)境下,與客戶站在一起,以新技術(shù)、新產(chǎn)品和客戶關(guān)懷活動(dòng)為手段,竭力幫助客戶提升營運(yùn)價(jià)值,共同抗擊金融危機(jī)和替代品競爭帶來的不利影響。在巡展過程中重磅推出了新技術(shù)——King-Power智能動(dòng)力鏈,在節(jié)能降耗方面擁有良好效果,有效減少維護(hù)成本,提高運(yùn)營效益。
“安全”一直以來是巡展的不變話題,09年以安全作為巡展主題的企業(yè)有安凱的“安全之道”、“海格安全大講堂”以及“申龍平安中國行”等活動(dòng)。
安凱客車將“安全之•道”作為09年安凱的巡展主題,從整體上解讀“安全之•道”有三層含義,第一、安凱的巡展之路;第二、安凱安全的道理,包括車身結(jié)構(gòu)、裝配工藝、材料、服務(wù)、節(jié)能和造車?yán)砟畹榷鄠€(gè)方面;第三、安凱的文化,這種文化建立在安凱對生命的尊重之上。從引進(jìn)全承載技術(shù),到開發(fā)全系列產(chǎn)品,再到獲得全承載發(fā)明專利,安凱在重視安全的企業(yè)文化的指導(dǎo)下,走過了一條曲折但是非常堅(jiān)實(shí)的安全之路。
安凱客車“安全之道”巡展理念
本著推動(dòng)“行業(yè)大安全觀”的目標(biāo),蘇州金龍于2008年啟動(dòng)“海格安全大講堂”,在之前汽車企業(yè)更多推崇車輛產(chǎn)品安全的基礎(chǔ)上,通過互動(dòng)和鮮活的專家授課形式,促使了參會(huì)者在安全意識(shí)上的再次提升。2009年的“海格安全大講堂”的內(nèi)容更為細(xì)分,在原有強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)的基礎(chǔ)上,開始針對管理者和駕駛員分別采用不同的授課模式,分別從安全管理和安全駕駛的角度來引發(fā)參會(huì)者的思考和共鳴。講堂在客運(yùn)行業(yè)上首次獨(dú)創(chuàng)性地提出的“客車安全管理金字塔理論”,引起與會(huì)者的強(qiáng)烈共鳴,也是繼2008年海格安全大講堂宣貫“安全意識(shí)”之后的又一步推進(jìn)。
海格安全大講堂活動(dòng)現(xiàn)場
“關(guān)愛生命”這個(gè)具有神圣使命感的造車?yán)砟?,促使申龍通過對新技術(shù)、新工藝的大規(guī)模應(yīng)用,使其車輛在中高端客車領(lǐng)域的技術(shù)水平得到大幅度的提升,上海申龍客車“平安中國行”活動(dòng)將今年的安全巡展主題做了最終展示。
文體營銷耳目一新
在巡展模式的激烈競爭下,09年的品牌推廣有了很多新意。不采取單純的產(chǎn)品巡展傳播,而是或充分利用贊助體育賽事來吸引眼球,或?qū)⑵放茽I銷巧妙地融合于一些文化娛樂事件,借助文化娛樂事件本身的影響力來傳播自己的品牌理念,讓整個(gè)客車行業(yè)耳目一新?!‰S著客車行業(yè)的競爭越來越激烈,多元化的營銷策略,將為企業(yè)帶來更多的驚喜。
海格“參演”電影《生死時(shí)刻》、黃海贊助天津衛(wèi)視《聲震八方》大型活動(dòng)巡演、五洲龍為大運(yùn)會(huì)騎行活動(dòng)提供服務(wù)用車以及安凱為長春亞泰足球隊(duì)提供服務(wù)用車都是格外今年引人矚目的營銷方式。
黃海音樂大巴巡游活動(dòng)
《生死時(shí)刻》這部影片取材于汶川大地震的真實(shí)事件,以展現(xiàn)當(dāng)代青年于災(zāi)難中彰顯民族大義,集勵(lì)志性、公益性和志愿行為于一體,講述了一輛旅行大巴車在地震中突然失蹤的故事。海格H92豪華客車正是“扮演”了這輛失蹤的巴士,成為該電影的主要道具之一,使得海格客車在社會(huì)上得到了良好評(píng)價(jià)。
黃海客車贊助的兩輛豪華大巴將用彩繪裝扮一新,并在天津、北京、濟(jì)南、南京、杭州等12城市內(nèi)的主要交通干線與繁華區(qū)域,進(jìn)行慢速巡游,與城市居民互動(dòng)。可以說,作為整個(gè)活動(dòng)巡游及路演的最主要的運(yùn)輸工具,黃??蛙囋诖舜位顒?dòng)中,也將在音樂的強(qiáng)大號(hào)召下,將黃??蛙?ldquo;品行天下”的品牌理念更加生動(dòng)的展現(xiàn)出來。
五洲龍為大運(yùn)騎行隊(duì)員護(hù)航
“北京-深圳-貝爾格萊德”大運(yùn)文化騎行途徑國內(nèi)14個(gè)省會(huì)、直轄市,經(jīng)過 20多所著名高等院校,行程近10000公里。參與本次活動(dòng)的騎行志愿者,全程騎行5500公里,順利、平安地到達(dá)每一所高校,把深圳大運(yùn)精神傳遞到各個(gè)校園,而五洲龍客車一路隨行保障了活動(dòng)的順利進(jìn)行,使得品牌推廣收到了理想效果。
自2009賽季中超聯(lián)賽開賽以來,球市日益高漲,球場上座率屢創(chuàng)新高。隨著聯(lián)賽關(guān)注度的提高,贊助商的態(tài)度也日漸明朗。安凱作為中國客車行業(yè)的龍頭企業(yè),亞泰足球作為中超聯(lián)賽中的強(qiáng)者,二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手達(dá)到互利雙贏的目的。
事件營銷影響深遠(yuǎn)
08年的奧運(yùn)會(huì)讓中國客車業(yè)風(fēng)光無限,以“三龍一通”為代表的中國客車在品牌營銷上做得有聲有色,09年沒有奧運(yùn)會(huì)那樣轟動(dòng)的大事吸人眼球,但是全運(yùn)會(huì)、達(dá)沃斯論壇以及行業(yè)內(nèi)的“宇通杯”節(jié)能競賽也都對品牌營銷有著很深遠(yuǎn)的意義。
中通為全運(yùn)會(huì)服務(wù)的新能源客車
2009年10月份第十一屆全運(yùn)會(huì)賽事將全面展開,作為此次全運(yùn)會(huì)服務(wù)保障用車的大頭,中通客車在為全運(yùn)會(huì)打造200多輛大型豪華旅游客車的同時(shí),也獲得了濟(jì)南的新能源訂單,屆時(shí)將同期上線,負(fù)責(zé)全運(yùn)期間的運(yùn)送任務(wù)。全運(yùn)會(huì)的影響力盡管沒有世界性的奧運(yùn)會(huì)大,但是在中國體育界中全運(yùn)會(huì)還是極為重要的盛會(huì),這也為中通客車的品牌推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。
央視新聞聯(lián)播報(bào)道安凱新能源客車服務(wù)達(dá)沃斯論壇
為了踐行綠色達(dá)沃斯的承諾,安凱客車為該論壇提供服務(wù)的純電動(dòng)豪華旅游大巴以及純電動(dòng)中巴得到了大連市委的高度評(píng)價(jià)。安徽安凱客車一共為本次論壇提供15臺(tái)純電動(dòng)客車,其中包括10臺(tái)純電動(dòng)豪華旅游大巴,5臺(tái)純電動(dòng)中巴,這些車輛將承擔(dān)與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及貴賓的出行任務(wù),并在服務(wù)工程中充分體現(xiàn)本次達(dá)沃斯論壇的核心“綠色,科技,創(chuàng)新”三大要點(diǎn)。9月6日晚,新聞聯(lián)播報(bào)道了安凱服務(wù)大連夏季達(dá)沃斯論壇用車的新聞,充分達(dá)到了品牌營銷的最佳效應(yīng)。
宇通價(jià)值探索之旅啟動(dòng)現(xiàn)場
宇通作為客車行業(yè)的老大,在品牌營銷工作上做得也最為成熟和成功,09年的宇通先是啟動(dòng)“價(jià)值探索之旅”客戶體驗(yàn)活動(dòng),繼而掀起了“宇通杯”這新一輪交通運(yùn)輸節(jié)能駕駛的熱潮。
相對于2008年的“價(jià)值連城”活動(dòng),今年的“價(jià)值探索之旅”有兩個(gè)方面的發(fā)展,一是形式上從“走出去”到客運(yùn)公司那里做培訓(xùn)、比賽,演變?yōu)?ldquo;請進(jìn)來”到宇通工業(yè)園參觀、體驗(yàn);二是內(nèi)容上從著重推介產(chǎn)品的節(jié)油性能,演變?yōu)檎咸剿骷夹g(shù)與管理帶來的包括耐用性、節(jié)油性、可靠性和安全性在內(nèi)的復(fù)合優(yōu)勢。耐用、節(jié)油、可靠、安全等“價(jià)值基因”對于宇通客車用戶度過難關(guān)、開源節(jié)流無疑是“雪中送炭”。并且,專家研討、媒體座談以及以客戶交流為主的高峰論壇等活動(dòng)內(nèi)容,成為宇通“價(jià)值探索之旅”活動(dòng)啟動(dòng)過程中的重要組成環(huán)節(jié)。
眾所周知,宇通“價(jià)值連城”從提供產(chǎn)品、技術(shù)到節(jié)油駕駛習(xí)慣培訓(xùn),新穎、實(shí)用受市場好評(píng)。此次“宇通杯”大賽借鑒這一成功模式,從政府層面面向更廣、更深范圍推廣。自下而上的,宇通杯已經(jīng)超越企業(yè)活動(dòng)的界限,上升為政府推動(dòng)的全行業(yè)活動(dòng)。“宇通杯”為眾多機(jī)動(dòng)車駕駛員提供了學(xué)習(xí)和提高節(jié)能技能水平的機(jī)會(huì),推動(dòng)了整個(gè)交通運(yùn)輸行業(yè)節(jié)能技能素質(zhì)和水平的提升,受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和好評(píng)。
“宇通杯”節(jié)能競賽福州站現(xiàn)場
由此可見,09年客車行業(yè)的品牌營銷工作不但沒有因經(jīng)濟(jì)形勢的不景氣而有所減少,反而有了進(jìn)一步加強(qiáng),說明了一個(gè)淺顯又深刻的道理,品牌營銷是市場突圍的利器,一個(gè)有遠(yuǎn)見、有規(guī)劃的企業(yè)不會(huì)因外部環(huán)境的影響而忽視品牌建設(shè)的推廣,品牌營銷重在堅(jiān)持和創(chuàng)新。
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